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APP FAQs

FAQs der App

FAQ sur les applications

Domande frequenti sull'app

Preguntas frecuentes sobre la aplicación

アプリに関するよくある質問

Why is my sleeping data incorrect？

  1. The watch measures sleep and wake behavior by analyzing your movements.

    *When you stay still for a certain period of time (for example, playing with your mobile phone or reading in your bed), the watch will regard your movement as sleeping and start tracking.

    *If you get up and then walk for more than 25 steps, the watch will regard your movement as awakening and stop tracking.

  2. The time duration for sleep tracking is from 8:00 p.m. to 9:00 a.m.

Why can't the watch synchronize my sleeping data to the APP?

  1. Please allow the VIRMEE APP to access your mobile phone's storage. Go to Profile > Permission settings > Storage permissions in the APP to check if the option of Storage permission is on.

  2. The watch only records your sleeping data from 8:00 p.m. to 9:00 a.m.; it will not record the data for daytime sleep.

  3. It usually takes 2 minutes to finish the data synchronization. Please stay on the APP page when synchronizing data.

How do I set up sleep tracking?

  1. The watch supports sleep tracking by default.

Why is my heart rate data incomplete?

  1. Please wear the watch with one finger's width below your wrist bone and ensure the watch fits snugly against your skin.

Why does the heart rate data fluctuate so much?

Like all heart rate monitoring products, the accuracy of the heart rate sensor is influenced by the individual's physiological status, the wearing position of the watch, and the type of sports.

To ensure the accuracy of heart rate data, please wear the watch with one finger's width (when not exercising) or two fingers' width (when exercising) below your wrist bone, and fit the watch snugly against your skin.

If I enable the option of Auto heart rate on the VIRMEE APP, how often will it automatically update the data?

If you enable the option of Auto heart rate on the Device interface of VIRMEE APP, the watch will automatically test your heart rate every 10 minutes. You can also check the 24-hour heart rate diagram on the APP.

Why are the results of heart rate monitoring unavailable?

Based on the amount of reflected light that changes according to your blood volume, heart rate can be measured with optical sensors on the watch that infer heart rate.

Therefore, please fit the watch snugly against your skin, tap on the watch and ensure the indicators under your watch to flash green when testing your heart rate.

Can VT3 test the blood oxygen?

Yes, VT3 can test SpO2 and offer you reading for reference.

Why can't I get the results of the stress data?

*Please fit the watch snugly against your skin, tap on the watch and ensure the indicators under the watch to flash green.

*You could apply a little water or moisturizing gel on your wrist to increase the conductivity.

*When you are testing the stress data, please do not exercise.

Why does my stress data fluctuate so much?

*Stress test requires the testers to be free of interference. Please sit and keep calm while testing.

*Ensure your fingers do not touch any objects while testing, as this may affect the accuracy of the test results.

*Try to test at the same time and with the same posture, as your stress data varies with different times of a day and different body posture.

What will happen if I reset my watch?

The watch will restore to factory settings. All data and settings will be erased.

Why doesn't the watch display the contact names for incoming calls?

Please allow the VIRMEE APP to access your mobile phone's contacts.

Could I check messages and callers' information on my watch?

Yes, you can.

Why is the step data inaccurate?

We suggest that you accurately fill out some basic information in VIRMEE APP, such as gender, age, height, weight, etc., which will improve the accuracy of the pedometer.

Could the watch automatically identify sports, such as running or cycling?

Currently, the watch could only identify running after you continuously exercise for 2-5 minutes, and ball games after you continuously play badminton or basketball for 5 minutes.

What kind of devices does my watch can be paired with?

VT3 can be paired with mobile phones currently.

Why does the watch always disconnect with the VIRMEE APP?

The watch may disconnect with VIRMEE APP after you update the APP or replace your mobile phone. Try the instructions below:

  1. Unpair the watch with your mobile phone, then repair them again.

  2. Turn off the Bluetooth on your mobile phone and turn it on again.

  3. Ensure the watch is not paired with other mobile phone.

Should I keep my mobile phone's Bluetooth always on?

No, you could turn off Bluetooth if you do not need to receive messages on the watch or synchronize data to your watch.

Why doesn't my mobile phone reconnect to the watch automatically?

Ensure you have permitted the VIRMEE APP to run in the background on your mobile phone.

Why can't I find the Bluetooth of my watch on VIRMEE APP?

  1. Ensure the watch's screen is on, and keep the watch near to your mobile phone (within 10 meters).

  2. Allow VIRMEE APP to access your location; otherwise, it won't be able to search your watch.

  3. Ensure the watch is not paired with other mobile phone.

Why does the watch fail to update?

  1. Please allow the VIRMEE APP to access your mobile phone's storage. Go to Profile > Permission settings > Storage permissions in the APP to check if the option of Storage permission is on.

  2. Ensure your mobile phone's network is in good condition.

  3. Keep the watch as close to your mobile phone as possible.

How to deal with push notification errors of my watch (for iPhone)?

Step 1: Go to your mobile phone's Bluetooth settings.

Step 2: Find your watch on the Bluetooth list, and then unpair it.

Step 3: Pair the watch with your mobile phone through VIRMEE APP again. During the pairing, please allow the watch to pair with and receive notifications from your mobile phone if there are pop-up windows.

How to stop the watch from receiving notifications？

  1. Go to your mobile phone's settings, then disable the notifications permission for VIRMEE APP.

  2. Turn off Bluetooth on your mobile phone.

  3. Go to Device > Message Notification in the VIRMEE APP to block the APP from sending notifications to your watch.

Does VT3 have GPS?

No, VT3 doesn't have a GPS sensor currently.

How to pair the watch with my mobile phone？

Step 1: Download and install the VIRMEE APP on APP Store or Google Play, then register an account.

Step 2: Follow the in-APP instructions to create your profile.

Step 3: Turn on Bluetooth on your mobile phone.

Step 4: Turn on the watch, slide left/right to select Settings, then tap About to check the Bluetooth name of the watch.

Step 5: Tap Device > + > SEARCH AGAIN on the APP, then tap VIRMEE_XXXX to connect.

Why can't the watch receive push notifications from my mobile phone?

If the watch can't receive push notifications from your mobile phone after pairing, please follow the instructions below.

Step 1: Unbind the watch with your mobile phone in VIRMEE APP.

Step 2: For iPhone, forget VIRMEE_XXXX in the Bluetooth settings of your mobile phone.

Step 3: Disable your phone's Bluetooth first, then enable it.

Step 4: Turn on the VIRMEE APP to search and connect to the watch's Bluetooth.

Note: For iPhone, ensure that you allow the watch to pair with and receive notifications from your mobile phone if there are pop-up windows. Otherwise, the watch won't be able to receive notifications.

Why doesn't the watch screen light up when I rotate my wrist?

Raise your watch from a vertical to a horizontal position, and the screen will automatically light up.

How to turn on/off the watch?

Long press the power button for 3-4 seconds to power on/off the watch.

How to set alarms for the watch?

Step 1: Ensure you've paired the watch with your mobile phone.

Step 2: Set alarms in the VIRMEE APP, then swipe down on the Sport interface of VIRMEE APP to synchronize the data to your watch.

How to set the time for the watch?

Step 1: Please download and install the VIRMEE APP, and then register an account.

Step 2: Turn on your mobile phone's Bluetooth. Launch the APP to search and connect to the watch's Bluetooth.

Step 3: The watch will automatically synchronize your mobile phone's time, date and week.

How long does it take to charge the watch fully ?

It takes about an hour to reach a full charge.

How to charge the watch?

Step 1: Plug the USB end of the charging cable into a USB adapter, power bank, or a USB port.

Step 2: Hold the other end of the charging cable to approach the charging pins on the back of the watch until they attach magnetically.

*If the charging cable can't magnetically attach to the charging pins of the watch, please change the direction of it.

How long can I use the watch after it's fully charged?

About 5 to 7 days, or 2 to 3 days if you turn on the option of on the watch.

Is VT3 compatible with iPhone?

VT3 is compatible with iOS 10.0 or later.

Is VT3 compatible with Android phones?

VT3 is compatible with Android 5.0 or later.

Is VT3 waterproof?

Yes, it's waterproof and rated at IP68.

What does the packing list include?

The packing list includes a VT3 watch, spare two bands, a charging cable, and a user manual.

Can I take photos with VT3?

VT3 doesn't come with a camera, but you can tap the watch to control your mobile phone to take photos after you enable the option of Easy Camera on the Device interface of VIRMEE APP.

Can I check photos on VT3?

No, you can't.

How do I change the watch face?

You can tap and hold the home screen to change the watch face.

How do I change the watch band?

Step 1: Turn over your watch, then press the quick-release lever inward and gently pull the original watch band away.

Step 2: Get another band, slide the pin into the notch on the watch, then press the quick-release lever inward and slide the other end of the watch band into place.

Step 3: Release the quick-release lever when the pins on both ends are securely inserted into the notch.

Warum sind meine Schlafdaten incorrect？

  1. Die Uhr misst das Schlaf- und Wachverhalten, indem sie Ihre Bewegungen analysiert.

    *Wenn Sie eine bestimmte Zeit lang stillstehen (z.B. beim Spielen mit Ihrem Mobiltelefon oder beim Lesen im Bett), betrachtet die Uhr Ihre Bewegung als Schlaf und beginnt mit der Überwachung.

    *Wenn Sie aufstehen und dann mehr als 25 Schritte gehen, betrachtet die Uhr Ihre Bewegung als Erwachen und stoppt die Überwachung.

  2. Die Zeitdauer für die Schlafüberwachung ist von 20.00 Uhr bis 9.00 Uhr.

Warum kann die Uhr meine Schlafdaten nicht mit der APP synchronisieren?

  1. Bitte erlauben Sie der VIRMEE APP den Zugriff auf den Speicher Ihres Mobiltelefons. Gehen Sie zu Profil > Permission settings > Storage permissions in der APP, um zu prüfen, ob die Option Storage permissions eingeschaltet ist.

  2. Die Uhr zeichnet nur Ihre Schlafdaten von 20:00 Uhr bis 9:00 Uhr auf; sie zeichnet die Daten für den Tagesschlaf nicht auf.

  3. Normalerweise dauert es 2 Minuten, bis die Datensynchronisation abgeschlossen ist. Bitte bleiben Sie bei der Datensynchronisation auf der APP-Seite.

Wie richte ich die Schlafüberwachung ein?

  1. Die Uhr unterstützt standardmäßig die Schlafüberwachung.

Warum sind meine Herzfrequenzdaten unvollständig?

  1. Bitte tragen Sie die Uhr einen Fingerbreit unterhalb Ihres Handgelenksknochens und stellen Sie sicher, dass die Uhr eng an Ihrer Haut anliegt.

Warum schwanken die Herzfrequenzdaten so stark?

Wie bei allen Herzfrequenz-Messgeräten wird die Genauigkeit des Herzfrequenzsensors durch den physiologischen Status der Person, die Trageposition der Uhr und die Art der Sportart beeinflusst.

Um die Genauigkeit der Herzfrequenzdaten zu gewährleisten, tragen Sie die Uhr bitte einen Fingerbreit (wenn Sie nicht trainieren) bzw. zwei Fingerbreit (wenn Sie trainieren) unterhalb Ihres Handgelenksknochens und legen Sie die Uhr eng an Ihre Haut an.

Wenn ich die Option "Automatische Herzfrequenz" auf dem VIRMEE APP aktiviere, wie oft werden die Daten automatisch aktualisiert?

Wenn Sie die Option "Auto-Herzfrequenz"auf der Geräte-Schnittstelle von VIRMEE APP aktivieren, testet die Uhr Ihre Herzfrequenz automatisch alle 10 Minuten. Sie können auch das 24-Stunden-Herzfrequenzdiagramm auf dem APP überprüfen.

Warum sind die Ergebnisse der Herzfrequenzüberwachung nicht verfügbar?

Basierend auf der Menge des reflektierten Lichts, die sich in Abhängigkeit von Ihrem Blutvolumen ändert, kann die Herzfrequenz mit optischen Sensoren an der Uhr gemessen werden, die auf die Herzfrequenz schließen lassen. Legen Sie die Uhr daher bitte eng an Ihre Haut an, tippen Sie auf die Uhr und stellen Sie sicher, dass die Anzeigen unter der Uhr beim Testen Ihrer Herzfrequenz grün blinken.

Kann VT3 den Blutsauerstoff testen?

Ja, VT3 kann SpO2 testen und Ihnen die Messwerte als Referenz anbieten.

Warum kann ich die Ergebnisse der Belastungsdaten nicht erhalten?

*Bitte legen Sie die Uhr eng an Ihre Haut an, tippen Sie auf die Uhr und stellen Sie sicher, dass die Anzeigen unter der Uhr grün blinken.

*Sie könnten etwas Wasser oder Feuchtigkeitsgel auf Ihr Handgelenk auftragen, um die Leitfähigkeit zu erhöhen.

*Wenn Sie die Belastungsdaten testen, machen Sie bitte keine Übungen.

Warum schwanken meine Belastungsdaten so stark?

*Belastungstest erfordert, dass die Tester frei von Interferenzen sind. Bitte setzen Sie sich und bleiben Sie während des Tests ruhig.

*Achten Sie darauf, dass Ihre Finger während des Tests keine Gegenstände berühren, da dies die Genauigkeit der Testergebnisse beeinträchtigen kann.

*Versuchen Sie, zur gleichen Zeit und mit der gleichen Körperhaltung zu testen, da Ihre Belastungsdaten zu verschiedenen Tageszeiten und in verschiedenen Körperhaltungen variieren.

Was passiert, wenn ich meine Uhr zurücksetze?

Die Uhr wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alle Daten und Einstellungen werden gelöscht.

Warum zeigt die Uhr die Kontaktnamen für eingehende Anrufe nicht an?

Bitte erlauben Sie der VIRMEE APP den Zugriff auf die Kontakte Ihres Mobiltelefons.

Kann ich Nachrichten und Anruferinformationen auf meiner Uhr sehen?

Ja, das können Sie.

Warum sind die Schrittdaten ungenau?

Wir schlagen vor, dass Sie einige grundlegende Informationen in VIRMEE APP genau ausfüllen, wie Geschlecht, Alter, Größe, Gewicht usw., wodurch die Genauigkeit des Schrittzählers verbessert wird.

Könnte die Uhr automatisch Sportarten wie Laufen oder Radfahren erkennen?

Gegenwärtig kann die Uhr Laufen erst erkennen, wenn Sie 2-5 Minuten lang ununterbrochen trainiert haben, und Ballspielen erst, wenn Sie 5 Minuten lang ununterbrochen Badminton oder Basketball gespielt haben.

Mit welchen Geräten kann meine Uhr gepaart werden?

Derzeit unterstützt die Uhr nur die Bluetooth-Verbindung mit Mobiltelefonen und keine mobilen Geräte wie Tablets und Laptops

Warum trennt die Uhr immer die Verbindung mit dem VIRMEE APP?

Die Uhr kann die Verbindung mit der VIRMEE APP trennen, nachdem Sie die APP aktualisiert oder Ihr Mobiltelefon ausgetauscht haben. Versuchen Sie die nachstehenden Anweisungen:

  1. Koppeln Sie die Uhr mit Ihrem Mobiltelefon ab und koppeln Sie sie dann erneut.

  2. Schalten Sie das Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon aus und schalten Sie es wieder ein.

  3. Stellen Sie sicher, dass die Uhr nicht mit einem anderen Mobiltelefon gekoppelt ist.

Sollte ich das Bluetooth meines Mobiltelefons immer eingeschaltet lassen?

Nein, Sie können Bluetooth ausschalten, wenn Sie keine Nachrichten auf der Uhr empfangen oder Daten mit Ihrer Uhr synchronisieren müssen.

Warum verbindet sich mein Mobiltelefon nicht automatisch wieder mit der Uhr?

Stellen Sie sicher, dass Sie zugelassen haben, dass die VIRMEE APP auf Ihrem Mobiltelefon im Hintergrund läuft.

Warum kann ich das Bluetooth meiner Uhr auf VIRMEE APP nicht finden?

  1. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm der Uhr eingeschaltet ist, und halten Sie die Uhr in der Nähe Ihres Mobiltelefons (innerhalb von 10 Metern).

  2. Erlauben Sie VIRMEE APP, auf Ihren Standort zuzugreifen; andernfalls kann es Ihre Uhr nicht durchsuchen.

  3. Stellen Sie sicher, dass die Uhr nicht mit einem anderen Mobiltelefon gekoppelt ist.

Warum die Aktualisierung der Uhr fehlschlägt?

  1. Bitte erlauben Sie VIRMEE APP den Zugriff auf den Speicher Ihres Mobiltelefons. Gehen Sie zu Profil > Permission settings > Storage permissions in der APP, um zu prüfen, ob die Option Storage permissions eingeschaltet ist.

  2. Stellen Sie sicher, dass das Netz Ihres Mobiltelefons in gutem Zustand ist.

  3. Halten Sie die Uhr so nah wie möglich an Ihrem Mobiltelefon.

Wie behandle ich Push-Benachrichtigungsfehler meiner Uhr (für iPhone)?

Schritt 1: Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen Ihres Mobiltelefons.

Schritt 2: Suchen Sie Ihre Uhr in der Bluetooth-Liste und trennen Sie dann die Verbindung.

Schritt 3: Koppeln Sie die Uhr über VIRMEE APP wieder mit Ihrem Mobiltelefon. Erlauben Sie der Uhr während der Kopplung, sich mit Ihrem Mobiltelefon zu koppeln und Benachrichtigungen von Ihrem Mobiltelefon zu erhalten, wenn Pop-up-Fenster erscheinen.

Wie kann man den Empfang von Benachrichtigungen durch die Uhr abbrechen?

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Mobiltelefons und deaktivieren Sie dann die Benachrichtigungserlaubnis für VIRMEE APP.

  2. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon aus.

  3. Gehen Sie zu Gerät > Do not disturb im VIRMEE APP, um das APP daran zu hindern, Benachrichtigungen an Ihre Uhr zu senden.

Verfügt VT3 über GPS?

Nein, VT3 hat derzeit keinen GPS-Sensor.

Wie koppelt man die Uhr mit meinem Mobiltelefon?

Schritt 1: Laden Sie die VIRMEE APP herunter und installieren Sie sie im APP Store oder in Google Play, und registrieren Sie dann ein Konto.

Schritt 2: Folgen Sie den In-APP-Anweisungen, um Ihr Profil zu erstellen.

Schritt 3: Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon ein.

Schritt 4: Schalten Sie die Uhr ein, schieben Sie nach links/rechts, um Einstellungen auszuwählen, und tippen Sie dann auf Über, um den Bluetooth-Namen der Uhr zu überprüfen.

Schritt 5: Tippen Sie am APP auf Gerät > + > ERNEUT SUCHEN und dann auf VIRMEE_XXXX, um eine Verbindung herzustellen.

Warum kann die Uhr keine Push-Benachrichtigungen von meinem Mobiltelefon empfangen?

Wenn die Uhr nach dem Koppeln keine Push-Benachrichtigungen von Ihrem Mobiltelefon empfangen kann, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.

Schritt 1: Lösen Sie die Verbindung der Uhr mit Ihrem Mobiltelefon in VIRMEE APP.

Schritt 2: Für das iPhone vergessen Sie VIRMEE_XXXX in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Mobiltelefons.

Schritt 3: Deaktivieren Sie zuerst das Bluetooth Ihres Mobiltelefons und aktivieren Sie es dann.

Schritt 4: Schalten Sie VIRMEE APP ein, um nach dem Bluetooth der Uhr zu suchen und sich mit ihr zu verbinden.

Hinweis: Stellen Sie beim iPhone sicher, dass Sie der Uhr erlauben, sich mit Ihrem Mobiltelefon zu koppeln und Benachrichtigungen von Ihrem Mobiltelefon zu empfangen, wenn Pop-up-Fenster erscheinen. Andernfalls kann die Uhr keine Benachrichtigungen empfangen.

Warum leuchtet der Bildschirm der Uhr nicht auf, wenn ich mein Handgelenk drehe?

Heben Sie Ihre Uhr von einer vertikalen in eine horizontale Position an, und der Bildschirm leuchtet automatisch auf.

Wie schalte ich die Uhr ein/aus?

Drücken Sie den Netzschalter 3-4 Sekunden lang, um die Uhr ein- und auszuschalten.

Wie kann ich Alarme einstellen?

Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Sie die Uhr mit Ihrem Mobiltelefon gekoppelt haben.

Schritt 2: Stellen Sie Alarme in VIRMEE APP ein, und fahren Sie dann mit dem Finger über die Sport-Schnittstelle von VIRMEE APP, um die Daten mit Ihrer Uhr zu synchronisieren.

Wie stellt man die Uhrzeit ein?

Schritt 1: Laden Sie die VIRMEE APP herunter und installieren Sie sie, und registrieren Sie dann ein Konto.

Schritt 2: Schalten Sie die Bluetooth-Funktion Ihres Mobiltelefons ein. Starten Sie das APP, um die Uhr zu suchen und mit dem Bluetooth der Uhr zu verbinden.

Schritt 3: Die Uhr synchronisiert automatisch die Zeit, das Datum und die Woche Ihres Mobiltelefons.

Wie lange dauert es, bis die Uhr vollständig aufgeladen ist?

Es dauert etwa eine Stunde, bis die Uhr vollständig aufgeladen ist.

Wie lädt man die Uhr auf?

Schritt 1: Schließen Sie das USB-Ende des Ladekabels an einen USB-Adapter, ein Netzteil oder einen USB-Anschluss an.

Schritt 2: Halten Sie das andere Ende des Ladekabels fest, um sich den Aufladestiften auf der Rückseite der Uhr zu nähern, bis sie sich magnetisch befestigen.

*Wenn sich das Ladekabel nicht magnetisch an den Aufladestiften der Uhr befestigen lässt, ändern Sie bitte die Richtung des Ladekabels.

Wie lange kann ich die Uhr benutzen, nachdem sie vollständig aufgeladen ist?

Etwa 5 bis 7 Tage, oder 2 bis 3 Tage, wenn Sie die Option auf der Uhr einschalten.

Ist VT3 mit dem iPhone kompatibel?

VT3 ist mit iOS 10.0 oder höher kompatibel.

Ist VT3 mit Android-Telefonen kompatibel?

VT3 ist mit Android 5.0 oder höher kompatibel.

Ist VT3 wasserdicht?

Ja, sie ist wasserdicht und hat die Schutzklasse IP68.

Was steht auf der Packliste?

Die Packliste enthält eine VT3-Uhr, zwei Ersatzbänder, ein Ladekabel und ein Benutzerhandbuch.

Kann ich mit VT3 Fotos machen?

VT3 hat keine Kamera, aber Sie können die Uhr antippen, um Ihr Mobiltelefon zum Fotografieren zu steuern, nachdem Sie die Option Easy Camera auf der Gerät von VIRMEE APP aktiviert haben.

Kann ich Fotos mit VT3 sehen?

Nein, das geht nicht.

Wie kann ich das Zifferblatt der Uhr wechseln?

Sie können auf den Startbildschirm tippen und diesen gedrückt halten, um das Ziffernblatt der Uhr zu ändern.

Wie wechsle ich das Uhrarmband?

Schritt 1: Drehen Sie Ihre Uhr um, drücken Sie dann den Schnellspannhebel nach innen und ziehen Sie das originale Uhrarmband vorsichtig weg.

Schritt 2: Holen Sie ein weiteres Band, schieben Sie den Stift in die Kerbe der Uhr, drücken Sie dann den Schnellspannhebel nach innen und schieben Sie das andere Ende des Uhrarmbands an seinen Platz.

Schritt 3: Lassen Sie den Schnellspannhebel los, wenn die Stifte an beiden Enden sicher in die Kerbe eingeführt sind

Pourquoi mes données de sommeil sont-elles incorrectes ?

  1. La montre effectue l'analyse en fonction de vos mouvements pendant la journée et la nuit.

    * Lorsque vous restez immobile pendant un certain temps (par exemple, jouer avec votre téléphone portable ou lire dans votre lit), la montre vous considère d'être endormi et déclenche le suivi.

    * Si vous vous levez et que vous fassiez plus de 25 pas, la montre vous considère d'être réveillée et arrêtera le suivi.

  2. La durée du suivi de sommeil est à partir de 20h00 à 9h00.

Pourquoi la montre ne peut-elle pas synchroniser mes données de sommeil sur l'application?

  1. Veuillez autoriser l'application VIRMEE d'accéder au stockage de votre téléphone mobile. Allez à Profil> Permission settings > Storage permissions dans l'APP pour vérifier si l'option Storage permissions est activée.

  2. La montre enregistre vos données de sommeil qu'à partir de 20h00 à 9h00 ; elle n'enregistre pas les données de sommeil pendant la journée.

  3. La synchronisation des données prend généralement 2 minutes. Veuillez rester sur la page de l'APP lors de la synchronisation des données.

Comment configurer le suivi de sommeil?

  1. La montre prend en charge le suivi de sommeil par défaut.

Pourquoi mes données de fréquence cardiaque sont-elles incomplètes?

  1. Veuillez porter la montre à un doigt sous l'os de votre poignet et assurez-vous que la montre se tient parfaitement en contact avec votre peau.

Pourquoi les données de fréquence cardiaque fluctuent-elles autant?

Comme tous les produits de surveillance de la fréquence cardiaque, la précision du capteur de fréquence cardiaque est influencée par l'état physiologique de l'individu, la position de port de la montre et le type de sport.

Pour assurer l'exactitude des données de fréquence cardiaque, veuillez porter la montre à un doigt (lorsque vous ne faites pas d'exercice) ou deux doigts (lorsque vous vous entraînez) sous l'os de votre poignet, et assurez que la montre se tient parfaitement en contact avec votre peau.

Si j'active l'option Rythme cardiaque automatique sur l'application VIRMEE, quelle est la fréquence de la mise à jour automatique des données.

Si vous activez l'option Rythme cardiaque automatique sur l'interface Dispositif de l'APP VIRMEE, la montre teste automatiquement votre fréquence cardiaque toutes les 10 minutes. Vous pouvez également consulter le diagramme de fréquence cardiaque de 24h/24 sur l'APP.

Pourquoi les résultats de la surveillance de fréquence cardiaque ne sont pas disponibles ?

Étant donné que la montre se sert de capteurs optiques pour mesurer votre fréquence cardiaque, les données de votre fréquence cardiaque dépend de la quantité de lumière reflétée qui se varie selon votre volume sanguin.

Par conséquent, veuillez bien assurer que la montre se tient parfaitement en contact avec votre peau, puis sélectionnez sur la montre, et assurez-vous également que les indicateurs sous la montre clignotent en vert lorsque vous testez votre fréquence cardiaque.

Le VT3 peut-il tester l'oxygène du sang?

Oui, le VT3 peut tester la SpO2 et fourni des données de référence.

Pourquoi je n'arrive pas à obtenir les résultats des données de stress?

*Assurez-vous de tenir la montre parfaitement en contact avec la peau, puis sélectionnez sur la montre et assurez également que les indicateurs sous la montre clignotent en vert.

*Vous pouvez appliquer un peu d'eau ou de gel hydratant sur votre poignet pour augmenter la conductivité.

*Lorsque vous testez les données de stress, veuillez ne pas faire d'exercice.

Pourquoi mes données de stress fluctuent-elles autant?

*Assurez-vous d'être hors de dérangements lors du test. Veuillez-vous asseoir et rester calme pendant le test.

*Assurez-vous que vos doigts ne touchent aucun objet pendant le test car cela pourrait affecter l'exactitude des résultats.

*Essayez de tester en même temps avec la même posture car vos données de stress varient selon les moments de la journée et la posture corporelle.

Que se passera-t-il si je réinitialise ma montre?

La montre restaurera les paramètres d'usine. Toutes les données et paramétrages seront effacés.

Pourquoi la montre n'affiche-t-elle pas le nom de la personne lorsque je reçois un appel?

Veuillez autoriser l'application VIRMEE d'accéder au répertoire de votre téléphone mobile.

Puis-je consulter les messages et les informations d'appel sur ma montre?

Oui, tout à fait.

Pourquoi les données de pas sont-elles inexactes?

Nous vous recommandons de remplir précisément certaines informations de base dans l'application VIRMEE, tel que votre sexe, âge, taille, poids, etc., ce qui aidera à améliorer l'exactitude du podomètre.

La montre pourrait-elle identifier automatiquement les sports, comme la course ou le cyclisme?

Pour le moment, la montre vous identifie d'être en train de courir après avoir fait de l'exercice en continu pendant 2 à 5 minutes, ou vous identifie de jouer aux jeux de ballon après avoir joué en continu au badminton ou au basket pendant 5 minutes.

À quels types d'appareils pourrais-je connecter la montre?

Pour le moment, le VT3 peut être connecté qu'à des téléphones mobiles. Il ne prend pas en charge les tablettes ou les ordinateurs portables.

Pourquoi la montre se déconnecte-t-elle fréquemment de l'application VIRMEE?

Il se peut que la montre se déconnecte de l'application VIRMEE après la mise à jour de l'application ou si vous changez de téléphone. Veuillez suivre les instructions ci-dessous:

  1. Déconnectez la montre à partir de votre téléphone portable, puis refaites l'appairage à nouveau.

  2. Désactivez le Bluetooth de votre téléphone portable et réactivez-le.

  3. Assurez-vous que la montre ne soit pas connectée à un autre téléphone portable.

Dois-je toujours garder le Bluetooth de mon téléphone mobile activé?

Non, vous pouvez désactiver Bluetooth si vous ne souhaitez pas recevoir de messages sur la montre ou de synchroniser les données sur votre montre.

Pourquoi mon téléphone portable ne se reconnecte-t-il pas automatiquement à la montre?

Assurez-vous d'avoir autorisé l'application VIRMEE à fonctionner en arrière-plan sur votre téléphone mobile.

Pourquoi je n'arrive pas à trouver le Bluetooth de ma montre sur l' APP VIRMEE?

  1. Assurez-vous que l'écran de la montre soit allumé et gardez la montre à proximité de votre téléphone portable (dans 10 mètres).

  2. Autorisez l'application VIRMEE d'accéder à votre localisation ; autrement elle ne pourra pas trouver votre montre.

  3. Assurez-vous que la montre ne soit pas connectée à un autre téléphone portable.

Pourquoi la mise à jour de la montre a échouée?

  1. Veuillez autoriser l'application VIRMEE d'accéder au stockage de votre téléphone mobile. Allez à Profil > Permission settings > Storage permissions dans l'APP pour vérifier si l'option Storage permissions est activée.

  2. Assurez-vous que le réseau de connexion de votre téléphone mobile soit en bon état.

  3. Gardez la montre aussi proche que possible de votre téléphone portable.

Comment gérer les erreurs de notification push de ma montre (pour iOS)?

Étape 1 : Allez aux paramètres Bluetooth de votre téléphone mobile.

Étape 2 : Trouvez votre montre dans la liste de Bluetooth, puis déconnecté.

Étape 3 : Associez à nouveau la montre à votre téléphone portable via l'application VIRMEE. Pendant l'appairage, veuillez autoriser la montre à s'associer et à recevoir des notifications provenant de votre téléphone mobile s'il y a des fenêtres contextuelles.

Comment empêcher la montre de recevoir des notifications？

  1. Allez aux paramètres de votre téléphone mobile, puis désactivez l'autorisation de notification pour l'application VIRMEE.

  2. Désactivez le Bluetooth de votre téléphone mobile.

  3. Dans l'APP VIRMEE, allez dans Dispositif>Do not disturb pour empêcher l'application d'envoyer des notifications à votre montre.

Le VT3 possède t-il un GPS?

Non, le VT3 n'est pas doté de capteur GPS pour le moment.

Comment associer la montre à mon téléphone portable？

Étape 1 : Téléchargez et installez l'application VIRMEE sur APP Store ou Google Play, puis créez un compte.

Étape 2 : Suivez les instructions de l'application pour créer votre profil.

Étape 3 : Activez le Bluetooth de votre téléphone mobile.

Étape 4 : Allumez la montre, glisser vers la gauche/droite puis sélectionnez Réglages et ensuite À propos de pour vérifier le nom du Bluetooth de la montre.

Étape 5 : Sur l'APP, sélectionnez Dispositif > +> CHERCHER À NOUVEAU et puis VIRMEE_XXXX pour vous connecter.

Pourquoi la montre ne peut-elle pas recevoir de notifications push de mon téléphone portable?

Si la montre ne peut pas recevoir de notifications push provenant de votre téléphone mobile après l'appairage, veuillez suivre les instructions suivantes.

Étape 1 : Dissociez la montre à partir de votre téléphone portable sur l'APP VIRMEE.

Étape 2 : Pour une iPhone, oubliez VIRMEE_XXXX dans les paramètres du Bluetooth de votre téléphone portable.

Étape 3 : Désactivez d'abord le Bluetooth de votre téléphone, puis réactivez-le.

Étape 4 : Démarrer l'application VIRMEE pour rechercher et vous connecter au Bluetooth de la montre.

Remarque : Pour les iOS, assurez-vous d'autoriser la montre à s'associer et à recevoir des notifications provenant de votre téléphone portable si des fenêtres contextuelles se présentent. Autrement, la montre ne pourra pas recevoir de notifications.

Pourquoi l'écran de la montre ne s'allume pas lorsque je tourne mon poignet?

Passez la montre d'une pose verticale à une position horizontale et l'écran s'allumera automatiquement.

Comment allumer/éteindre la montre?

Maintenez le bouton d'alimentation pendant 3-4 secondes pour allumer/éteindre la montre.

Comment régler le réveil de la montre?

Étape 1 : Assurez-vous d'avoir connecté la montre à votre téléphone portable.

Étape 2 : Configurez les réveils dans l'application VIRMEE, défilez vers le bas jusqu'à l'interface Sport de l'application VIRMEE pour synchroniser les données à votre montre.

Comment régler l'heure de la montre?

Étape 1 : Veuillez télécharger et installer l'application VIRMEE, puis créer un compte.

Étape 2 : Activez le Bluetooth de votre téléphone mobile. Lancez l'application pour rechercher et vous connecter au Bluetooth de la montre.

Étape 3 : La montre se synchronise automatiquement à l'heure, à la date et la semaine sur votre téléphone portable.

Combien de temps faut-il pour charger complètement la montre?

Il prend environ une heure de temps pour une charge complète.

Comment recharger la montre?

Étape 1 : Branchez la fiche USB du câble de recharge à un adaptateur USB, batterie externe ou un port d'alimentation USB.

Étape 2 : Rapprochez les broches de recharge de l'autre extrémité à l'arrière de la montre jusqu'à ce qu'elles se fixent magnétiquement.

* Si le câble de recharge ne se fixer pas magnétiquement aux broches de recharge de la montre, veuillez changer la direction.

Combien de temps puis-je utiliser la montre une fois qu'elle est complètement chargée?

Environ 5 à 7 jours, ou 2 à 3 jours si vous activez l'option sur la montre.

Le VT3 est-il compatible avec l'iPhone?

Le VT3 est compatible avec iOS 10.0 ou une version ultérieure.

Le VT3 est-il compatible avec les téléphones Android?

Le VT3 est compatible avec Android 5.0 ou une version ultérieure.

Le VT3 est-il étanche?

Oui, il est étanche, indice IP68.

Que comprend le paquet?

Le paquet comprend une montre VT3, deux bracelets de rechange, un câble de recharge et un manuel d'utilisation.

Puis-je prendre des photos avec le VT3?

Le VT3 n'est pas doté d'un appareil photo, mais vous pouvez appuyer sur la montre pour contrôler votre téléphone portable et prendre des photos après avoir activé l'option Easy camera sur l'interface Dispositif de l'APP VIRMEE.

Puis-je vérifier les photos sur VT3?

Non, pas du tout.

Comment changer le cadran de la montre?

Maintenez le doigt sur l'écran d'accueil pour changer le cadran de la montre.

Comment changer la bracelet de la montre?

Étape 1 : Retournez la montre et puis pressez la goupille vers l'intérieur et retirez doucement le bracelet d'origine.

Étape 2 : Prenez l'autre bracelet, faites glisser la goupille dans l'orifice de la montre, puis pressez la goupille vers l'intérieur et insérez l'autre extrémité du bracelet de la montre.

Étape 3 : Relâchez lorsque la goupille aux deux extrémités sont correctement insérées dans l'orifice.

Perché i miei dati sul sonno non sono corretti？

  1. L'orologio misura il comportamento del sonno e della veglia analizzando i tuoi movimenti.

    * Quando rimani fermo per un certo periodo di tempo (ad esempio, giocando con il tuo cellulare o leggendo nel tuo letto), l'orologio considererà il tuo movimento come se dormisse e inizierà a seguirlo.

    * Se ti alzi e poi cammini per più di 25 passi, l'orologio considererà il tuo movimento come un risveglio e smetterà di seguire.

  2. La durata del monitoraggio del sonno è dalle 20:00. fino alle 9:00.

Perché l'orologio non riesce a sincronizzare i miei dati di sonno con l'APP?

  1. Consenti all'APP VIRMEE di accedere alla memoria del tuo cellulare. Vai su Profilo> Permission settings > Storage permissions nell'APP per verificare se l'opzione di Storage permissions è attiva.

  2. L'orologio registra i dati del sonno solo dalle 20:00. alle 9:00; non registrerà i dati per il sonno diurno.

  3. Di solito sono necessari 2 minuti per completare la sincronizzazione dei dati. Rimani sulla pagina APP durante la sincronizzazione dei dati.

Come si imposta il monitoraggio del sonno?

  1. L'orologio supporta il monitoraggio del sonno per impostazione predefinita.

Perché i dati della mia frequenza cardiaca sono incompleti?

  1. Indossare l'orologio con la larghezza di un dito sotto l'osso del polso e assicurarsi che l'orologio aderisca perfettamente alla pelle.

Perché i dati sulla frequenza cardiaca variano così tanto?

Come tutti i prodotti per il monitoraggio della frequenza cardiaca, la precisione del sensore della frequenza cardiaca è influenzata dallo stato fisiologico dell'individuo, dalla posizione dell'orologio e dal tipo di sport.

Per garantire l'accuratezza dei dati sulla frequenza cardiaca, indossare l'orologio con la larghezza di un dito (quando non si fa esercizio fisico) o la larghezza di due dita (quando ci si esercita) sotto l'osso del polso e posizionare l'orologio comodamente contro la pelle.

Se abilito l'opzione Auto frequenza Cardiaca sull'APP VIRMEE, con quale frequenza aggiornerà automaticamente i dati?

Se abiliti l'opzione Auto frequenza Cardiaca sull'interfaccia del dispositivo dell'APP VIRMEE, l'orologio testerà automaticamente la tua frequenza cardiaca ogni 10 minuti. Puoi anche controllare il diagramma della frequenza cardiaca su 24 ore sull'APP.

Perché i risultati del monitoraggio della frequenza cardiaca non sono disponibili?

In base alla quantità di luce riflessa che cambia in base al volume del sangue, la frequenza cardiaca può essere misurata con sensori ottici sull'orologio che deducono la frequenza cardiaca.

Pertanto, si prega di adattare l'orologio perfettamente alla pelle, toccare sull'orologio e assicurarsi che gli indicatori sotto l'orologio lampeggino in verde durante il test della frequenza cardiaca.

VT3 può testare l'ossigeno nel sangue?

Sì, VT3 può testare la SpO2 e offrirti la lettura come riferimento.

Perché non riesco a ottenere i risultati dei dati sullo stress?

* Si prega di far aderire l'orologio alla pelle, toccare sull'orologio e assicurarsi che gli indicatori sotto l'orologio lampeggino in verde.

* È possibile applicare un po 'd'acqua o un gel idratante sul polso per aumentare la conduttività.

* Quando testate i dati sullo stress, non fate esercizio.

Perché i miei dati sullo stress variano così tanto?

* Lo stress test richiede che i tester siano privi di interferenze. Si prega di sedersi e mantenere la calma durante il test.

* Assicurati che le dita non tocchino alcun oggetto durante il test, poiché ciò potrebbe influire sulla precisione dei risultati del test.

* Prova a eseguire il test alla stessa ora e con la stessa postura, poiché i dati sullo stress variano a seconda dei diversi momenti della giornata e della diversa postura del corpo.

Cosa succederà se resetto il mio orologio?

L'orologio verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Tutti i dati e le impostazioni verranno cancellati.

Perché l'orologio non visualizza i nomi dei contatti per le chiamate in arrivo?

Consenti all'APP VIRMEE di accedere ai contatti del tuo cellulare.

Posso controllare i messaggi e le informazioni sui chiamanti sul mio orologio?

Si, puoi.

Perché i dati del passo sono imprecisi?

Ti suggeriamo di compilare accuratamente alcune informazioni di base nell'APP VIRMEE, come sesso, età, altezza, peso, ecc., Che miglioreranno la precisione del contapassi.

L'orologio potrebbe identificare automaticamente gli sport, come la corsa o il ciclismo?

Attualmente, l'orologio è in grado di identificare la corsa solo dopo che ti alleni continuamente per 2-5 minuti e le partite con la palla dopo che giochi continuamente a badminton o basket per 5 minuti.

Con che tipo di dispositivi è possibile accoppiare il mio orologio?

VT3 può essere accoppiato con i telefoni cellulari attualmente.

Perché l'orologio si disconnette sempre dall'APP VIRMEE?

L'orologio potrebbe disconnettersi dall'APP VIRMEE dopo aver aggiornato l'APP o sostituito il telefono cellulare. Prova le istruzioni seguenti:

  1. Annulla l'accoppiamento dell'orologio con il telefono cellulare, quindi riparali di nuovo.

  2. Spegni il Bluetooth sul tuo telefono cellulare e riaccendilo.

  3. Assicurati che l'orologio non sia accoppiato con un altro telefono cellulare.

Devo tenere sempre attivo il Bluetooth del mio cellulare?

No, puoi disattivare il Bluetooth se non hai bisogno di ricevere messaggi sull'orologio o sincronizzare i dati sull'orologio.

Perché il mio telefono cellulare non si ricollega automaticamente all'orologio?

Assicurati di aver consentito all'APP VIRMEE di funzionare in background sul tuo telefono cellulare.

Perché non riesco a trovare il Bluetooth del mio orologio sull'APP VIRMEE?

  1. Assicurati che lo schermo dell'orologio sia acceso e tieni l'orologio vicino al tuo telefono cellulare (entro 10 metri).

  2. Consenti all'APP VIRMEE di accedere alla tua posizione; in caso contrario, non sarà in grado di cercare nell'orologio.

  3. Assicurati che l'orologio non sia accoppiato con un altro telefono cellulare.

Perché l'orologio non si aggiorna?

  1. Consenti all'APP VIRMEE di accedere alla memoria del tuo cellulare. Vai su Profilo> Permission settings > Storage permissions nell'APP per verificare se l'opzione di Storage permissions è attiva.

  2. Assicurati che la rete del tuo cellulare sia in buone condizioni.

  3. Tieni l'orologio il più vicino possibile al tuo cellulare.

Come gestire gli errori di notifica push del mio orologio (per iPhone)?

Passo 1: vai alle impostazioni Bluetooth del tuo cellulare.

Passo 2: trova il tuo orologio nell'elenco Bluetooth, quindi annulla l'abbinamento.

Passo 3: associa nuovamente l'orologio al telefono cellulare tramite l'APP VIRMEE. Durante l'accoppiamento, consenti all'orologio di accoppiarsi e ricevere notifiche dal tuo telefono cellulare se sono presenti finestre pop-up.

Come impedire all'orologio di ricevere notifiche？

  1. Vai alle impostazioni del tuo cellulare, quindi disabilita l'autorizzazione alle notifiche per VIRMEE APP.

  2. Disattiva il Bluetooth sul tuo telefono cellulare.

  3. Vai su Attrezzature > Do not disturb nell'APP VIRMEE per impedire all'APP di inviare notifiche all'orologio.

VT3 ha il GPS?

No, VT3 non ha attualmente un sensore GPS.

Come abbinare l'orologio al mio telefono cellulare？

Passo 1: scarica e installa l'APP VIRMEE su APP Store o Google Play, quindi registra un account.

Passo 2: segui le istruzioni in-APP per creare il tuo profilo.

Passo 3: attiva il Bluetooth sul tuo telefono cellulare.

Passo 4: accendi l'orologio, scorri verso sinistra / destra per selezionare Impostazioni, quindi tocca Info per controllare il nome Bluetooth dell'orologio.

Passo 5: tocca Attrezzature> +> CONTROLLA sull'APP, quindi tocca VIRMEE_XXXX per connetterti.

Perché l'orologio non può ricevere notifiche push dal mio telefono cellulare?

Se l'orologio non può ricevere notifiche push dal tuo telefono cellulare dopo l'accoppiamento, segui le istruzioni di seguito.

Passo 1: scollega l'orologio dal telefono cellulare nell'APP VIRMEE.

Passo 2: per iPhone, dimentica VIRMEE_XXXX nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono cellulare.

Passo 3: disabilita prima il Bluetooth del telefono, quindi abilitalo.

Passo 4: attiva l'APP VIRMEE per cercare e connettersi al Bluetooth dell'orologio.

Nota: per iPhone, assicurati di consentire all'orologio di accoppiarsi e ricevere notifiche dal tuo telefono cellulare se sono presenti finestre pop-up. In caso contrario, l'orologio non sarà in grado di ricevere notifiche.

Perché lo schermo dell'orologio non si illumina quando ruoto il polso?

Solleva l'orologio da una posizione verticale a una orizzontale e lo schermo si accenderà automaticamente.

Come accendere / spegnere l'orologio?

Premere a lungo il pulsante di accensione per 3-4 secondi per accendere / spegnere l'orologio.

Come impostare le sveglie per l'orologio?

Passo 1: assicurati di aver accoppiato l'orologio al tuo telefono cellulare.

Passo 2: imposta gli allarmi nell'APP VIRMEE, quindi scorri verso il basso sull'interfaccia Sport dell'APP VIRMEE per sincronizzare i dati sull'orologio.

Come impostare l'ora dell'orologio?

Passo 1: scaricare e installare l'APP VIRMEE, quindi registrare un account.

Passo 2: attiva il Bluetooth del telefono cellulare. Avvia l'APP per cercare e connettersi al Bluetooth dell'orologio.

Passo 3: l'orologio sincronizzerà automaticamente l'ora, la data e la settimana del telefono cellulare.

Quanto tempo ci vuole per caricare completamente l'orologio?

Ci vuole circa un'ora per raggiungere una carica completa.

Come caricare l'orologio?

Passo 1: collega l'estremità USB del cavo di ricarica a un adattatore USB, un power bank o una porta USB.

Passo 2: tenere l'altra estremità del cavo di ricarica per avvicinarsi ai pin di ricarica sul retro dell'orologio finché non si attaccano magneticamente.

* Se il cavo di ricarica non può essere collegato magneticamente ai pin di ricarica dell'orologio, cambia la direzione.

Per quanto tempo posso utilizzare l'orologio dopo che è completamente carico?

Da 5 a 7 giorni circa o da 2 a 3 giorni se attivi l'opzione sull'orologio.

VT3 è compatibile con iPhone?

VT3 è compatibile con iOS 10.0 o successivo.

VT3 è compatibile con i telefoni Android?

VT3 è compatibile con Android 5.0 o versioni successive.

VT3 è impermeabile?

Sì, è impermeabile e classificato IP68.

Cosa include la confezione?

La confezione include un orologio VT3, due cinturini di ricambio, un cavo di ricarica e un manuale utente.

Posso scattare foto con VT3?

VT3 non viene fornito con una fotocamera, ma puoi toccare l'orologio per controllare il tuo telefono cellulare per scattare foto dopo aver abilitato l'opzione Easy fotocamera nell'interfaccia del Attrezzature dell'APP VIRMEE.

Posso controllare le foto su VT3?

No, non puoi.

Come si cambia il quadrante dell'orologio?

È possibile toccare e tenere premuta la schermata iniziale per cambiare il quadrante dell'orologio.

Come si cambia il cinturino dell'orologio?

Passo 1: capovolgi l'orologio, quindi premi la leva di rilascio rapido verso l'interno e tira via delicatamente il cinturino dell'orologio originale.

Passo 2: prendi un altro cinturino, fai scorrere il perno nella tacca dell'orologio, quindi premi la leva di rilascio rapido verso l'interno e fai scorrere l'altra estremità del cinturino in posizione.

Passo 3: rilasciare la leva di rilascio rapido quando i perni su entrambe le estremità sono inseriti saldamente nella tacca.

¿Por qué son mis datos de sueño incorrectos？

  1. El reloj mide el patrón de sueño y de vigilia analizando sus movimientos.

    *Cuando permanece quieto durante un cierto período de tiempo (por ejemplo, jugando con su teléfono móvil o leyendo en su cama), el reloj considerará su movimiento como sueño y comenzará a rastrearlo.

    *Si se levanta y luego camina más de 25 pasos, el reloj considerará su movimiento como despierto y dejará de registrarlo.

  2. La duración del seguimiento del sueño es de 8:00 p.m. a 9:00 a.m.

¿Por qué el reloj no puede sincronizar mis datos de sueño con la APP?

  1. Por favor, permita que la APP VIRMEE acceda al almacenamiento de su teléfono móvil. Vaya a Perfil > Permission settings > Storage permissions en la APP para comprobar si la opción de Storage permissions está activada.

  2. El reloj sólo registra sus datos de sueño de 8:00 p.m. a 9:00 a.m.; no registrará los datos para el sueño diurno.

  3. Normalmente tarda 2 minutos en terminar la sincronización de los datos. Por favor, permanezca en la página de la APP cuando sincronice los datos.

¿Cómo puedo configurar el seguimiento del sueño?

  1. El reloj permite el seguimiento del sueño de forma predeterminada.

¿Por qué los datos de mi frecuencia cardíaca son incompletos?

  1. Por favor, lleve el reloj un dedo por debajo del hueso de la muñeca y asegúrese de que el mismo se ajusta cómodamente a su piel.

¿Por qué los datos de frecuencia cardíaca fluctúan tanto?

Como todos los productos para la monitorización de la frecuencia cardíaca, la precisión del sensor de la frecuencia cardíaca está influenciada por el estado fisiológico del individuo, la posición del reloj y el tipo de deportes.

Para garantizar la precisión de los datos de frecuencia cardíaca, lleve el reloj con un dedo de ancho (cuando no esté haciendo ejercicio) o con dos dedos de ancho (cuando esté haciendo ejercicio) por debajo del hueso de la muñeca, y colóquelo cómodamente contra la piel.

Si habilito la opción de frecuencia cardíaca Automática en la APP VIRMEE, ¿con qué frecuencia actualizará automáticamente los datos?

Si activa la opción de Frecuencia cardíaca automática en la interfaz del Dispositivo de la APP VIRMEE, el reloj comprobará automáticamente su frecuencia cardíaca cada 10 minutos. También puede comprobar el diagrama de frecuencia cardíaca de 24 horas en la APP.

¿Por qué no están disponibles los resultados de la monitorización de la frecuencia cardíaca?

Basándose en la cantidad de luz reflejada que cambia según su volumen sanguíneo, la frecuencia cardíaca puede medirse con sensores ópticos en el reloj, que infieren la frecuencia cardíaca.

Por lo tanto, por favor, coloque el reloj cómodamente contra su piel, pulse en el reloj y asegúrese de que los indicadores debajo del reloj parpadeen en verde cuando pruebe su frecuencia cardíaca.

¿Puede el VT3 analizar el oxígeno en sangre?

Sí, el VT3 puede analizar la SpO2 y ofrecerle una lectura de referencia.

¿Por qué no puedo obtener los resultados de los datos de esfuerzo?

*Por favor, coloque el reloj en su piel, pulse en el reloj y asegúrese de que los indicadores debajo del reloj parpadeen en verde.

*Podría aplicar un poco de agua o gel hidratante en su muñeca para aumentar la conductividad.

*Cuando esté probando los datos de esfuerzo, por favor no haga ejercicio.

¿Por qué mis datos de esfuerzo fluctúan tanto?

*La prueba de esfuerzo requiere que los probadores estén libres de interferencias. Por favor, siéntese y mantenga la calma durante la prueba.

*Asegúrese de que sus dedos no tocan ningún objeto mientras realiza la prueba, ya que esto puede afectar la exactitud de los resultados de la prueba.

*Intente realizar la prueba a la misma hora y con la misma postura, ya que sus datos de esfuerzo varían según las diferentes horas del día y las diferentes posturas corporales.

¿Qué pasará si reseteo mi reloj?

El reloj se restaurará a los ajustes de fábrica. Todos los datos y ajustes serán borrados.

¿Por qué el reloj no muestra los nombres de los contactos de las llamadas entrantes?

Por favor, permita que la APP VIRMEE acceda a los contactos de su teléfono móvil.

¿Puedo comprobar los mensajes y la información de las personas que llaman en mi reloj?

Sí, usted puede.

¿Por qué los datos de los pasos son imprecisos?

Le sugerimos que rellene con precisión algunos datos básicos en la APP VIRMEE, como el sexo, la edad, la altura, el peso, etc., lo que mejorará la precisión del podómetro.

¿Podría el reloj identificar automáticamente los deportes, como correr o montar en bicicleta?

Actualmente, el reloj sólo puede identificar la carrera después de hacer ejercicio continuado durante 2-5 minutos, y los juegos de pelota después de jugar de forma continua al bádminton o al baloncesto durante 5 minutos.

¿Con qué tipo de dispositivos se puede emparejar mi reloj?

El VT3 puede ser emparejado actualmente con los teléfonos móviles.

¿Por qué el reloj siempre se desconecta de la APP VIRMEE?

El reloj puede desconectarse de la APP VIRMEE después de actualizar la APP o de cambiar el teléfono móvil. Pruebe con las instrucciones que se indican a continuación:

  1. Desempareje el reloj de su teléfono móvil y luego emparéjelo de nuevo.

  2. Apague el Bluetooth de su teléfono móvil y vuelva a encenderlo.

  3. Asegúrese de que el reloj no esté emparejado con otro teléfono móvil.

¿Debo mantener el Bluetooth de mi teléfono móvil siempre encendido?

No, puede desactivar el Bluetooth si no necesita recibir mensajes en el reloj o sincronizar datos con el reloj.

¿Por qué mi teléfono móvil no se reconecta al reloj automáticamente?

Asegúrese de haber permitido que la APP VIRMEE se ejecute en segundo plano en su teléfono móvil.

¿Por qué no puedo encontrar el Bluetooth de mi reloj en la APP VIRMEE?

  1. Asegúrese que la pantalla del reloj esté encendida, y mantenga el reloj cerca de su teléfono móvil (en un radio de 10 metros).

  2. Permita que la APP VIRMEE acceda a su ubicación; de lo contrario, no podrá buscar en su reloj.

  3. Asegúrese de que el reloj no esté emparejado con otro teléfono móvil.

¿Por qué el reloj no se actualiza?

  1. Por favor, permita que la APP VIRMEE acceda al almacenamiento de su teléfono móvil. Vaya a Perfil > Permission settings > Storage permissions en la APP para comprobar si la opción de Storage permissions está activada.

  2. Asegúrese de que la red de su teléfono móvil está en buenas condiciones.

  3. Mantenga el reloj lo más cerca posible de su teléfono móvil.

¿Cómo manejar las notificaciones de errores de mi reloj (para el iPhone)?

Paso 1: Vaya a la configuración de Bluetooth de su teléfono móvil.

Paso 2: Encuentre su reloj en la lista de Bluetooth y luego desemparéjelo.

Paso 3: Vuelva a emparejar el reloj con tu teléfono móvil a través de la APP VIRMEE. Durante el emparejamiento, por favor, permita que el reloj se empareje y reciba notificaciones de su teléfono móvil si hay ventanas emergentes.

Cómo evitar que el reloj reciba notificationes？

  1. Vaya a la configuración de su teléfono móvil y desactive los permisos de notificación para la APP VIRMEE.

  2. Desactive el Bluetooth en su teléfono móvil.

  3. Vaya a Dispositivo > No Molestar en la APP VIRMEE para bloquear el envío de notificaciones a su reloj por parte de la APP.

¿El VT3 tiene GPS?

No, el VT3 no tiene un sensor GPS actualmente.

¿Cómo emparejar el reloj con mi teléfono móvil?

Paso 1: Descargue e instale la APP VIRMEE en APP Store o Google Play, y luego registre una cuenta.

Paso 2: Siga las instrucciones en la APP para crear su perfil.

Paso 3: Active el Bluetooth en su teléfono móvil.

Paso 4: Encienda el reloj, deslícese hacia la izquierda/derecha para seleccionar Ajustes y luego pulse Información para comprobar el nombre Bluetooth del reloj.

Paso 5: Pulse Dispositivo > + > BUSCAR DE NUEVO en la APP, luego pulse VIRMEE_XXXX para conectarse.

¿Por qué el reloj no puede recibir notificaciones push desde mi teléfono móvil?

Si el reloj no puede recibir notificaciones push desde su teléfono móvil después del emparejamiento, por favor, siga las siguientes instrucciones.

Paso 1: Desvincule el reloj de su teléfono móvil en la APP VIRMEE.

Paso 2: Para el iPhone, ignore VIRMEE_XXXX en los ajustes de Bluetooth de su teléfono móvil.

Paso 3: Inhabilite primero el Bluetooth de su teléfono y luego actívelo.

Paso 4: Encienda la APP VIRMEE para buscar y conectarse al Bluetooth del reloj.

Nota: Para el iPhone, asegúrese de permitir que el reloj se conecte y reciba notificaciones de su teléfono móvil si hay ventanas emergentes. De lo contrario, el reloj no podrá recibir notificaciones.

¿Por qué no se ilumina la pantalla del reloj cuando giro la muñeca?

Levante su reloj de una posición vertical a una horizontal, y la pantalla se iluminará automáticamente.

¿Cómo se enciende y se apaga el reloj?

Presione el botón de encendido durante 3-4 segundos para encender o apagar el reloj.

¿Cómo configurar las alarmas del reloj?

Paso 1: Asegúrese de que ha emparejado el reloj con su teléfono móvil.

Paso 2: Ajuste las alarmas en la APP VIRMEE, luego pase el dedo por la interfaz Sport de la APP VIRMEE para sincronizar los datos con su reloj.

¿Cómo se configura la hora del reloj?

Paso 1: Por favor, descargue e instale la APP VIRMEE, y luego registre una cuenta.

Paso 2: Encienda el Bluetooth de su teléfono móvil. Inicie la APP para buscar y conectarse al Bluetooth del reloj.

Paso 3: El reloj sincronizará automáticamente la hora, la fecha y la semana de su teléfono móvil.

¿Cuánto tiempo se tarda en cargar el reloj completamente?

Se tarda aproximadamente una hora en alcanzar una carga completa.

¿Cómo se carga el reloj?

Paso 1: Conecte el extremo USB del cable de carga a un adaptador USB, un banco de alimentación o un puerto USB.

Paso 2: Sostenga el otro extremo del cable de carga para acercarse a las clavijas de carga de la parte posterior del reloj hasta que se fijen magnéticamente.

*Si el cable de carga no puede fijarse magnéticamente a las clavijas de carga del reloj, cambie la dirección del mismo.

¿Cuánto tiempo puedo utilizar el reloj después de cargarlo completamente?

Unos 5 a 7 días, o 2 a 3 días si activa la opción de en el reloj.

¿Es compatible el VT3 con el iPhone?

El VT3 es compatible con el iOS 10.0 o posterior.

¿Es el VT3 compatible con los teléfonos Android?

El VT3 es compatible con Android 5.0 o posterior.

¿Es el VT3 resistente al agua?

Sí, es resistente al agua y tiene un grado de protección IP68.

¿Qué incluye el paquete?

El paquete incluye un reloj VT3, dos correas de repuesto, un cable de carga y un manual de usuario.

¿Puedo hacer fotos con VT3?

El VT3 no incluye una cámara, pero puede pulsar el reloj para controlar su teléfono móvil para hacer fotos después de habilitar la opción de Camera remota en la interfaz del Dispositivo de la APP VIRMEE.

¿Puedo comprobar las fotos en VT3?

No, no puede.

¿Cómo puedo cambiar la esfera del reloj?

Puede pulsar y mantener pulsada la pantalla de inicio para cambiar la esfera del reloj.

¿Cómo cambio la correa del reloj?

Paso 1: Gire el reloj, luego presione la palanca de liberación rápida hacia adentro y tire suavemente de la correa original del reloj.

Paso 2: Tome otra correa, deslice el pasador en la muesca del reloj, después presione la palanca de liberación rápida hacia adentro y deslice el otro extremo de la correa del reloj en su lugar.

Paso 3: Suelte la palanca de liberación rápida cuando los pasadores de ambos extremos estén bien insertados en las muescas.

睡眠データが間違っているのはなぜですか？

  1. 時計は、あなたの動きに応じて睡眠や覚醒を認識します。

    *睡眠時には、時計があなたの行動を睡眠と認識し、監視を開始します。

    *覚醒した場合は、時計が覚醒と認識して監視を停止します ※立ち上がって25歩以上歩くと、時計が覚醒と認識して監視を停止します。

  2. 睡眠モニタリングは夜8時から朝9時まで対応しています。

なぜ時計は睡眠データがアプリに同期されないのですか？

  1. VIRMEE アプリがスマホのストレージ容量にアクセスできるようにしてください。アプリ内の「個人プロフィール」→「権限設定」→「ストレージの許可」で「ストレージの許可」を確認してください。 スイッチが入っているかどうか

  2. この時計は午後8時から午前9時までの睡眠データを記録するだけで、日中の睡眠データは記録しません。

  3. 通常データ SYNC を完了するために腕時計のための 2 分を要します。データを同期する際は、アプリ内のデータを同期するページに留まってください。

睡眠モニタリングの設定方法は？

  1. この時計は、デフォルトで睡眠モニタリングをサポートしています。

心拍数データの表示が不完全なのはなぜですか？

  1. 腕時計を手首の骨から指一本分離して着用し、肌に密着するようにします。

心拍数のデータはなぜこんなにも変動するのですか？

心拍センサーの精度は、他の心拍数モニタリング製品と同様に、個人の生理的状態、時計を着用する場所、運動の種類によって影響を受けます。

心拍数データの正確性を確保するために、運動をしていない時は手首の骨から指1本分、運動をしている時は手首の骨から指2本分離して時計を着用し、肌に密着させてください。

VIRMEEアプリの「自動心拍数」機能を有効にすると、どのくらいの頻度で自動的にデータが更新されますか？

VIRMEEアプリの「デバイス」画面で「自動的に心拍数測定」機能を有効にすると、10分ごとに時計が自動的に心拍数をテストしてくれます。また、アプリ上で24時間心拍数のグラフを見ることができます。

心拍数モニターの結果が出ないのはなぜですか？

血液の量に応じて反射光の量が変化し、時計の光学センサーが反射光の量の変化に基づいて心拍数を計測します。 そのため、時計を肌に近づけて持ち、時計のをそっと押して、心拍数をテストするときに時計のインジケーターランプが緑色に点滅していることを確認してください。

VT3は血中酸素を測定しているのでしょうか？

はい、VT3はSpO2を測定し、基準値を提供します。

ストレスデータの結果が出ないのはなぜですか？

※時計を肌に近づけて、時計のをクリックし、時計の下のランプが緑色に点滅していることを確認してください。

*手首に水や保湿ジェルを塗って導電性を高めても良いでしょう。

*※圧力データをテストしている間は運動しないでください。

なぜ私のストレスの数字はこんなにも変動するのでしょうか？

※ストレステストでは、試験者が安静でいることが条件となります。 試験者は、じっと座って静かにしていてください。

*検査結果の精度に影響を与えないように、検査中は指が物に触れないように注意してください。

*同じ時間に、同じ位置で試験を行ってみてください。 なぜなら、あなたのストレスデータは、時間帯や体勢の違いによって変化するからです。

時計をリセットするとどうなりますか？

時計は工場出荷時の設定に戻り、すべてのデータと設定が削除されます。

着信時に連絡先の名前が時計に表示されないのはなぜですか？

VIRMEEアプリで携帯電話の連絡先リストにアクセスできるようにしてください。

携帯電話のメッセージや発信者情報は時計で確認できますか？

はい、できます。

ステップ数のデータが不正確なのはなぜですか？

VIRMEEアプリでは、性別、年齢、身長、体重などの基本的な情報を正確に記入することで、万歩計の精度を高めることをおすすめします。

ランニングやサイクリングなどのスポーツを自動的に認識することはできますか？

現在は、時計は2～5分連続で運動した後にランニング状態と認識するか、5分連続でバドミントンやバスケットボールをした後に球技と認識します。

時計を接続できるモバイルデバイスは？

現在は、この時計は電話とのBluetooth接続のみをサポートしており、タブレットやノートパソコンなどのモバイルデバイスはサポートしていません。

VIRMEEアプリから時計がいつも切れてしまうのはなぜですか？

VIRMEE アプリをアップデートしたり、スマホを入れ替えたりすると、時計がアプリから外れることがあります。 以下の動作を試してみてください。

  1. スマホから時計をペアリング解除し、再度ペアリングします。

  2. スマホのBluetoothをオフにして、再度オンにする

  3. 時計が他の携帯電話とペアリングされていないことを確認してください。

スマホのBluetoothは常にオンにしておくべきですか？

いいえ、時計でメッセージを受信したり、時計にデータを同期したりする必要がない場合は、Bluetoothをオフにすることができます。

スマホが自動的に時計に再接続されないのはなぜですか？

お使いの携帯電話のバックグラウンドでVIRMEEアプリが実行できるようになっていることを確認してください。

VIRMEEアプリで時計のBluetoothが検索できないのはなぜですか？

  1. 時計の電源が入っていることを確認し、電話機に時計を近づける(10m以内)

  2. VIRMEEアプリで位置情報へのアクセスを許可すると、時計の検索ができなくなります。

  3. 時計が他の携帯電話とペアリングされていないことを確認してください。

ウォッチショーのアップグレード失敗の理由は？

  1. VIRMEE APPが携帯電話のストレージ容量にアクセスできるようにしてください。アプリ内の「個人プロフィール」→「権限設定」→「ストレージの許可」で「ストレージの許可」を確認してください。 スイッチが入っているか？

  2. 携帯電話のネットワークが良好な状態であることを確認してください。

  3. 腕時計をできるだけスマホに近づけておく

ウォッチメッセージのプッシュ例外（iOS）の処理方法は？

ステップ1：お使いの携帯電話のBluetooth設定に移動します。

ステップ2：Bluetoothリストで時計を見つけて、ペアリングを解除します。

ステップ3：再びVIRMEEアプリを使って時計とスマホをペアリングします。

ペアリング中、ポップアップウィンドウがある場合は、時計を携帯電話とペアリングし、通知を受信できるようにします。

時計のメッセージ通知を受信しないようにするにはどうすればいいですか？

  1. スマホの設定で、VIRMEEアプリの通知受信許可をオフにします。

  2. スマホのBluetoothをオフにします。

  3. VIRMEEアプリの「デバイス」→「邪魔しないでください」と進み、時計への通知送信を無効にします。

VT3にはGPSが搭載されているのでしょうか？

いいえ、VT3には現在GPSセンサーが搭載されていません。

時計と携帯電話をペアリングするには？

ステップ 1: App StoreまたはGoogle PlayでVIRMEEアプリをダウンロードしてインストールし、アカウントを登録します。

ステップ2：アプリ内の指示に従ってプロフィールを作成します。

ステップ3：スマホのBluetoothをオンにします。

ステップ4：時計の電源を入れて、左右にスワイプして「設定」を選択し、「デバイス情報」をクリックすると、時計のBluetooth名が表示されます。

手順5：アプリ上で、「デバイス」＞「+」> 「再検索」をタップして、VIRMEE_XXXX」をタップして接続します。

時計がスマホのプッシュ通知を受信しないのはなぜですか？

時計をペアリングした後、スマホからのプッシュ通知を受信できない場合は、以下の手順に従ってください。

ステップ1：VIRMEEアプリでスマホから時計のバインドを解除します。

ステップ2：iOSデバイスの場合は、お使いの携帯電話のBluetooth設定でVIRMEE_XXXXを無視します。

手順3：まずBluetoothを無効にしてから再度有効にします。

ステップ4：VIRMEEアプリを開き、検索して時計をBluetoothに接続します。

注：iOSデバイスの場合、ポップアップウィンドウがある場合は、時計が携帯電話とペアリングされ、通知を受信していることを確認してください。 そうしないと、時計に通知が届きません。

手首を回しても時計の画面が光らないのはなぜですか？

時計を縦位置から横位置に回転させると、画面が自動で点灯します。

時計のオン/オフはどうすればいいですか？

電源ボタンを3～4秒長押しして、時計のオン/オフを切り替えます。

時計のアラームの設定方法は？

ステップ1：腕時計とスマホをペアリングしたことを確認します。

手順2：VIRMEEアプリでアラームを設定し、アプリの「スポーツ」画面を下にスワイプして時計にデータを同期させます。

時計の時刻を合わせるにはどうすればいいですか？

ステップ1：VIRMEEアプリをダウンロードしてインストールし、アカウントを登録してください。

ステップ2：スマホのBluetoothをオンにして、アプリ検索を開始し、Bluetoothを見るために接続します。

ステップ3：時計が自動的にスマホと時刻、日付、曜日を同期させます。

VT3をフル充電するにはどのくらいの時間がかかりますか？

VT3のフル充電には1時間ほどかかります。

時計の充電方法は？

ステップ1：充電ケーブルのUSBポートをUSBアダプタ、動機電源またはUSBポートに差し込みます。

ステップ2：充電ケーブルのもう一方の端を時計の背面にある充電ピンに近づけるようにして、それらが磁気的に取り付けられるまで保持します。

*充電ケーブルが時計の充電針に磁気的に取り付けられない場合は、向きを変えてください。

フル充電後の時計の寿命はどれくらいですか？

通常は約5～7日、時計の機能をオンにした場合は2～3日続きます。

VT3はiPhoneに対応していますか？

VT3はiOS 10.0以降に対応しています。

VT3はAndroidスマホに対応していますか？

VT3はAndroid 5.0以降に対応しています。

VT3は防水ですか？

VT3は防水仕様で、保護等級IP68を取得しています。

VT3のパッキングリストには何が入っているの？

パッキングリストには、VT3時計、スペアストラップ2本、充電ケーブル、取扱説明書が含まれています。

VT3で写真を撮ることはできますか？

VT3には独自のカメラは搭載されていませんが、VIRMEEアプリの「デバイス」インターフェースで「カメラ撮影」を有効にしておけば、時計をタップしてスマホを操作して写真を撮ることができます。

VT3を使って写真を見ることはできますか？

できません。

ダイヤルを変えるにはどうすればいいですか？

ホーム画面を長押しすることでダイヤルを変更することができます。

時計のバンドを変えるには？

ステップ1：時計を裏返して、クイックリリースレバーを内側に押し、元のストラップをそっと引き出します。

ステップ2：もう片方のストラップを持って、時計の溝にピンを差し込み、クイックリリースレバーを内側に押し込みます。

ステップ3：時計の両端のピンが溝にしっかりと差し込まれたら、クイックリリースレバーを離します。