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      APP FAQs

      FAQs der App

      FAQ sur les applications

      Domande frequenti sull'app

      Preguntas frecuentes sobre la aplicación

      アプリに関するよくある質問

      How to charge the watch?

      Step 1: Plug the USB end of the Charging Base into a USB adapter, power bank, or a USB port.

      Step 2: Hold the other end of the Charging Base to approach the charging pins on the back of the watch until they attach magnetically.

      *If the end of Charging Base can't magnetically attach to the charging pins of the watch, please change the direction of it.

      How long can I use the watch after it's fully charged?

      About 5 to 7 days, or 2 to 3 days if you turn on the option of on the watch.

      Why can't the watch receive push notifications from my mobile phone?

      If the watch can't receive push notifications from your mobile phone after pairing, please follow the instructions below.

      Step 1: Unbind the watch with your mobile phone in VIRMEE APP.

      Step 2: For iPhone, forget VIRMEE_XXXX in the Bluetooth settings of your mobile phone.

      Step 3: Disable your phone's Bluetooth first, then enable it.

      Step 4: Turn on the VIRMEE APP to search and connect to the watch's Bluetooth.

      Note: For iPhone, ensure that you allow the watch to pair with and receive notifications from your mobile phone if there are pop-up windows. Otherwise, the watch won't be able to receive notifications.

      How to pair the watch with my mobile phone?

      Step 1: Download and install the VIRMEE APP on APP Store or Google Play, then register an account.

      Step 2: Follow the in-APP instructions to create your profile.

      Step 3: Turn on Bluetooth on your mobile phone.

      Step 4: Turn on the watch, slide left/right to select Settings, then tap About to check the Bluetooth name of the watch.

      Step 5: Tap Device > + > SEARCH AGAIN on the APP, then tap VIRMEE_XXXX to connect.

      Why does my stress data fluctuate so much?

      *Stress test requires the testers to be free of interference. Please sit and keep calm while testing.

      *Ensure your fingers do not touch any objects while testing, as this may affect the accuracy of the test results.

      *Try to test at the same time and with the same posture, as your stress data varies with different times of a day and different body posture.

      Can the watch test the blood oxygen(SpO2)?

      Yes, the watch can test SpO2 and offer you reading for reference.

      Why are the results of heart rate monitoring unavailable?

      Based on the amount of reflected light that changes according to your blood volume, heart rate can be measured with optical sensors on the watch that infer heart rate.

      Therefore, please fit the watch snugly against your skin and ensure the indicators under your watch to flash green, then swipe leftward or rightward on the watch to enter Heart Rate inteface to check the data.

      Why are the results of the stress data unavailable?

      *Please fit the watch snugly against your skin and ensure the indicators under your watch to flash green, then swipe leftward or rightward on the watch to enter Stress inteface to measure the data.

      *You could apply a little water or moisturizing gel on your wrist to increase the conductivity.

      *When you are testing the stress data, please do not exercise.

      If I enable the option of 24h HR in the settings of the watch, how often will it automatically update the data?

      If you enable the option of 24h HR in the settings of the watch, the watch will automatically test your heart rate every 10 minutes. You can also check the 24-hour heart rate chart on the APP.

      Wie lädt man die Uhr auf?

      Schritt 1: Schließen Sie das USB-Ende der Ladestation an einen USB-Adapter, ein Netzteil oder einen USB-Anschluss an.

      Schritt 2: Halten Sie das andere Ende der Ladestation fest, um sich den Aufladestiften auf der Rückseite der Uhr zu nähern, bis sie sich magnetisch befestigen.

      * Wenn das andere Ende der Ladestation nicht magnetisch an den Aufladestiften der Uhr befestigt werden kann, ändern Sie bitte die Richtung der Ladestation.

      Wie lange kann ich die Uhr benutzen, nachdem sie vollständig aufgeladen ist?

      Etwa 5 bis 7 Tage, oder 2 bis 3 Tage, wenn Sie die Option auf der Uhr einschalten.

      Warum kann die Uhr keine Push-Benachrichtigungen von meinem Mobiltelefon empfangen?

      Wenn die Uhr nach dem Koppeln keine Push-Benachrichtigungen von Ihrem Mobiltelefon empfangen kann, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.

      Schritt 1: Lösen Sie die Verbindung der Uhr mit Ihrem Mobiltelefon in VIRMEE APP.

      Schritt 2: Für das iPhone vergessen Sie VIRMEE_XXXX in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Mobiltelefons.

      Schritt 3: Deaktivieren Sie zuerst das Bluetooth Ihres Mobiltelefons und aktivieren Sie es dann.

      Schritt 4: Schalten Sie VIRMEE APP ein, um nach dem Bluetooth der Uhr zu suchen und sich mit ihr zu verbinden.

      Hinweis: Stellen Sie beim iPhone sicher, dass Sie der Uhr erlauben, sich mit Ihrem Mobiltelefon zu koppeln und Benachrichtigungen von Ihrem Mobiltelefon zu empfangen, wenn Pop-up-Fenster erscheinen. Andernfalls kann die Uhr keine Benachrichtigungen empfangen.

      Wie koppelt man die Uhr mit meinem Mobiltelefon?

      Schritt 1: Laden Sie die VIRMEE APP herunter und installieren Sie sie im APP Store oder in Google Play, und registrieren Sie dann ein Konto.

      Schritt 2: Folgen Sie den In-APP-Anweisungen, um Ihr Profil zu erstellen.

      Schritt 3: Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Mobiltelefon ein.

      Schritt 4: Schalten Sie die Uhr ein, schieben Sie nach links/rechts, um Einstellungen auszuwählen, und tippen Sie dann auf Über, um den Bluetooth-Namen der Uhr zu überprüfen.

      Schritt 5: Tippen Sie am APP auf Gerät > + > ERNEUT SUCHEN und dann auf VIRMEE_XXXX, um eine Verbindung herzustellen.

      Warum schwanken meine Belastungsdaten so stark?

      * Belastungstest erfordert, dass die Tester frei von Interferenzen sind. Bitte setzen Sie sich und bleiben Sie während des Tests ruhig.

      * Achten Sie darauf, dass Ihre Finger während des Tests keine Gegenstände berühren, da dies die Genauigkeit der Testergebnisse beeinträchtigen kann.

      * Versuchen Sie, zur gleichen Zeit und mit der gleichen Körperhaltung zu testen, da Ihre Belastungsdaten zu verschiedenen Tageszeiten und in verschiedenen Körperhaltungen variieren.

      Kann Uhr den Blutsauerstoff testen?

      Ja, Uhr kann SpO2 testen und Ihnen die Messwerte als Referenz anbieten.

      Warum sind die Ergebnisse der Herzfrequenzüberwachung nicht verfügbar?

      Basierend auf der Menge des reflektierten Lichts, die sich in Abhängigkeit von Ihrem Blutvolumen ändert, kann die Herzfrequenz mit optischen Sensoren an der Uhr gemessen werden, die auf die Herzfrequenz schließen lassen. Legen Sie die Uhr daher bitte eng an Ihre Haut an und stellen Sie sicher, dass die Anzeigen unter Ihrer Uhr grün blinken, dann streichen Sie auf der Uhr nach links oder rechts, um die Herzfrequenz-Schnittstelle zur Überprüfung der Daten einzugeben.

      Warum kann ich die Ergebnisse der Belastungsdaten nicht erhalten?

      *Bitte legen Sie die Uhr eng an Ihre Haut an und stellen Sie sicher, dass die Anzeigen unter Ihrer Uhr grün blinken, dann streichen Sie auf der Uhr nach links oder rechts, um die Stress sschnittstelle zur Messung der Daten einzugeben.

      *Sie könnten etwas Wasser oder Feuchtigkeitsgel auf Ihr Handgelenk auftragen, um die Leitfähigkeit zu erhöhen.

      *Wenn Sie die Belastungsdaten testen, machen Sie bitte keine Übungen.

      Wenn ich die Option 24h HR in den Einstellungen der Uhr aktiviere, wie oft werden die Daten automatisch aktualisiert?

      Wenn Sie die Option der 24h HR in den Einstellungen der Uhr aktivieren, testet die Uhr Ihre Herzfrequenz automatisch alle 10 Minuten. Sie können auch das 24-Stunden-Herzfrequenzdiagramm auf der APP überprüfen.

      Comment recharger la montre ?

      Étape 1 : Branchez le connecteur USB de la Base de Recharge à un adaptateur USB, une batterie externe ou un port USB.

      Étape 2 : Tenez l'autre connecteur de la Base de Recharge et rapprochez les broches de contact à l'arrière de la montre jusqu'à ce qu'elles s'aimantent dessus.

      * Si l'autre connecteur de la Base de Recharge ne peut pas s'aimanter aux broches de contact de la montre, veuillez changer la direction.

      Combien de temps puis-je utiliser la montre une fois qu'elle est complètement chargée ?

      Environ 5 à 7 jours, ou 2 à 3 jours si vous activez l'option sur la montre.

      Pourquoi la montre ne peut-elle pas recevoir de notifications push de mon téléphone portable ?

      Si la montre ne peut pas recevoir de notifications push provenant de votre téléphone mobile après l'appairage, veuillez suivre les instructions suivantes.

      Étape 1 : Dissociez la montre à partir de votre téléphone portable sur l'APP VIRMEE.

      Étape 2 : Pour une iPhone, oubliez VIRMEE_XXXX dans les paramètres du Bluetooth de votre téléphone portable.

      Étape 3 : Désactivez d'abord le Bluetooth de votre téléphone, puis réactivez-le.

      Étape 4 : Démarrer l'application VIRMEE pour rechercher et vous connecter au Bluetooth de la montre.

      Remarque : Pour les iOS, assurez-vous d'autoriser la montre à s'associer et à recevoir des notifications provenant de votre téléphone portable si des fenêtres contextuelles se présentent. Autrement, la montre ne pourra pas recevoir de notifications.

      Comment associer la montre à mon téléphone portable ?

      Étape 1 : Téléchargez et installez l'application VIRMEE sur APP Store ou Google Play, puis créez un compte.

      Étape 2 : Suivez les instructions de l'application pour créer votre profil.

      Étape 3 : Activez le Bluetooth de votre téléphone mobile.

      Étape 4 : Allumez la montre, glisser vers la gauche/droite puis sélectionnez Réglages et ensuite À propos de pour vérifier le nom du Bluetooth de la montre.

      Étape 5 : Sur l'APP, sélectionnez Dispositif > +> CHERCHER À NOUVEAU et puis VIRMEE_XXXX pour vous connecter.

      Pourquoi mes données de stress fluctuent-elles autant ?

      * Assurez-vous d'être hors de dérangements lors du test. Veuillez-vous asseoir et rester calme pendant le test.

      * Assurez-vous que vos doigts ne touchent aucun objet pendant le test car cela pourrait affecter l'exactitude des résultats.

      * Essayez de tester en même temps avec la même posture car vos données de stress varient selon les moments de la journée et la posture corporelle.

      Le la montre peut-il tester l'oxygène du sang ?

      Oui, le la montre peut tester la SpO2 et fourni des données de référence.

      Pourquoi les résultats de la surveillance de fréquence cardiaque ne sont pas disponibles ?

      Étant donné que la montre se sert de capteurs optiques pour mesurer votre fréquence cardiaque, les données de votre fréquence cardiaque dépend de la quantité de lumière reflétée qui se varie selon votre volume sanguin.

      Par conséquent, veuillez ajuster la montre parfaitement contre votre peau et assurez-vous que les indicateurs sous la montre clignotent en vert, puis glissez avec le doigt sur la montre vers la gauche ou la droite pour entrer dans l'interface de Fréquence Cardiaque pour vérifier les données.

      Pourquoi je n'arrive pas à obtenir les résultats des données de stress ?

      * Veuillez ajuster la montre parfaitement contre votre peau et assurez-vous que les indicateurs sous la montre clignotent en vert, puis glissez avec le doigt sur la montre vers la gauche ou la droite pour entrer dans l'interface de Stress pour mesurer les données.

      * Vous pouvez appliquer un peu d'eau ou de gel hydratant sur votre poignet pour augmenter la conductivité.

      * Lorsque vous testez les données de stress, veuillez ne pas faire d'exercice.

      Si j'active l'option 24h HR dans le paramètre de la montre, quelle est la fréquence dont les données seront mises à jour ?

      Si vous activé l'option 24h HR dans le paramètre de la montre, la montre testera automatiquement votre fréquence cardiaque toutes les 10 minutes. Vous pourrez aussi vérifier le graphique de fréquence cardiaque sur l'Application.

      Come caricare l'orologio?

      Passaggio 1: collega l'estremità USB della base di ricarica a un adattatore USB, una power bank o una porta USB.

      Passaggio 2: tenere l'altra estremità della base di ricarica per avvicinarsi ai perni di ricarica sul retro dell'orologio finché non si attaccano magneticamente.

      * Se l'altra estremità della base di ricarica non può attaccarsi magneticamente ai perni di ricarica dell'orologio, cambiarne la direzione.

      Per quanto tempo posso utilizzare l'orologio dopo che è completamente carico?

      Da 5 a 7 giorni circa o da 2 a 3 giorni se attivi l'opzione sull'orologio.

      Perché l'orologio non può ricevere notifiche push dal mio telefono cellulare?

      Se l'orologio non può ricevere notifiche push dal tuo telefono cellulare dopo l'accoppiamento, segui le istruzioni di seguito.

      Passo 1: scollega l'orologio dal telefono cellulare nell'APP VIRMEE.

      Passo 2: per iPhone, dimentica VIRMEE_XXXX nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono cellulare.

      Passo 3: disabilita prima il Bluetooth del telefono, quindi abilitalo.

      Passo 4: attiva l'APP VIRMEE per cercare e connettersi al Bluetooth dell'orologio.

      Nota: per iPhone, assicurati di consentire all'orologio di accoppiarsi e ricevere notifiche dal tuo telefono cellulare se sono presenti finestre pop-up. In caso contrario, l'orologio non sarà in grado di ricevere notifiche.

      Come abbinare l'orologio al mio telefono cellulare?

      Passo 1: scarica e installa l'APP VIRMEE su APP Store o Google Play, quindi registra un account.

      Passo 2: segui le istruzioni in-APP per creare il tuo profilo.

      Passo 3: attiva il Bluetooth sul tuo telefono cellulare.

      Passo 4: accendi l'orologio, scorri verso sinistra / destra per selezionare Impostazioni, quindi tocca Info per controllare il nome Bluetooth dell'orologio.

      Passo 5: tocca Attrezzature> +> CONTROLLA sull'APP, quindi tocca VIRMEE_XXXX per connetterti.

      Perché i miei dati sullo stress variano così tanto?

      * Lo stress test richiede che i tester siano privi di interferenze. Si prega di sedersi e mantenere la calma durante il test.

      * Assicurati che le dita non tocchino alcun oggetto durante il test, poiché ciò potrebbe influire sulla precisione dei risultati del test.

      * Prova a eseguire il test alla stessa ora e con la stessa postura, poiché i dati sullo stress variano a seconda dei diversi momenti della giornata e della diversa postura del corpo.

      l'orologio può testare l'ossigeno nel sangue?

      Sì, l'orologio può testare la SpO2 e offrirti la lettura come riferimento.

      Perché i risultati del monitoraggio della frequenza cardiaca non sono disponibili?

      In base alla quantità di luce riflessa che cambia in base al volume del sangue, la frequenza cardiaca può essere misurata con sensori ottici sull'orologio che deducono la frequenza cardiaca.

      Pertanto, si prega di adattare l'orologio comodamente alla pelle e assicurarsi che gli indicatori sotto l'orologio lampeggino in verde, quindi scorrere verso sinistra o destra sull'orologio per accedere all'interfaccia della Frequenza Cardiaca per controllare i dati.

      Perché non riesco a ottenere i risultati dei dati sullo stress?

      * Adatta l'orologio perfettamente alla pelle e assicurati che gli indicatori sotto l'orologio lampeggino in verde, quindi scorri verso sinistra o destra sull'orologio per accedere all'interfaccia Stress per misurare i dati.

      * È possibile applicare un po 'd'acqua o un gel idratante sul polso per aumentare la conduttività.

      * Quando testate i dati sullo stress, non fate esercizio.

      Se abilito l'opzione 24h HR nelle impostazioni dell'orologio, con che frequenza aggiornerà automaticamente i dati?

      Se abiliti l'opzione 24h HR nelle impostazioni dell'orologio, l'orologio testerà automaticamente la tua frequenza cardiaca ogni 10 minuti. Puoi anche controllare il grafico della frequenza cardiaca di 24 ore sull'APP.

      ¿Cómo se carga el reloj?

      Paso 1: Conecte un extremo USB de la base de carga a un adaptador USB, power bank o puerto USB.

      Paso 2: Sostenga el otro extremo de la base de carga para acercarse a las clavijas de carga en la parte posterior del reloj hasta que se junten magnéticamente.

      * Si el otro extremo de la Base de Carga no se conecta magnéticamente a las clavijas de carga del reloj, cambie de dirección.

      ¿Cuánto tiempo puedo utilizar el reloj después de cargarlo completamente?

      Unos 5 a 7 días, o 2 a 3 días si activa la opción de en el reloj.

      ¿Por qué el reloj no puede recibir notificaciones push desde mi teléfono móvil?

      Si el reloj no puede recibir notificaciones push desde su teléfono móvil después del emparejamiento, por favor, siga las siguientes instrucciones.

      Paso 1: Desvincule el reloj de su teléfono móvil en la APP VIRMEE.

      Paso 2: Para el iPhone, ignore VIRMEE_XXXX en los ajustes de Bluetooth de su teléfono móvil.

      Paso 3: Inhabilite primero el Bluetooth de su teléfono y luego actívelo.

      Paso 4: Encienda la APP VIRMEE para buscar y conectarse al Bluetooth del reloj.

      Nota: Para el iPhone, asegúrese de permitir que el reloj se conecte y reciba notificaciones de su teléfono móvil si hay ventanas emergentes. De lo contrario, el reloj no podrá recibir notificaciones.

      ¿Cómo emparejar el reloj con mi teléfono móvil?

      Paso 1: Descargue e instale la APP VIRMEE en APP Store o Google Play, y luego registre una cuenta.

      Paso 2: Siga las instrucciones en la APP para crear su perfil.

      Paso 3: Active el Bluetooth en su teléfono móvil.

      Paso 4: Encienda el reloj, deslícese hacia la izquierda/derecha para seleccionar Ajustes y luego pulse Información para comprobar el nombre Bluetooth del reloj.

      Paso 5: Pulse Dispositivo > + > BUSCAR DE NUEVO en la APP, luego pulse VIRMEE_XXXX para conectarse.

      ¿Por qué mis datos de esfuerzo fluctúan tanto?

      *La prueba de esfuerzo requiere que los probadores estén libres de interferencias. Por favor, siéntese y mantenga la calma durante la prueba.

      *Asegúrese de que sus dedos no tocan ningún objeto mientras realiza la prueba, ya que esto puede afectar la exactitud de los resultados de la prueba.

      *Intente realizar la prueba a la misma hora y con la misma postura, ya que sus datos de esfuerzo varían según las diferentes horas del día y las diferentes posturas corporales.

      ¿Puede el reloj analizar el oxígeno en sangre?

      Sí, el reloj puede analizar la SpO2 y ofrecerle una lectura de referencia.

      ¿Por qué no están disponibles los resultados de la monitorización de la frecuencia cardíaca?

      Basándose en la cantidad de luz reflejada que cambia según su volumen sanguíneo, la frecuencia cardíaca puede medirse con sensores ópticos en el reloj, que infieren la frecuencia cardíaca.

      Por lo tanto, ajuste el reloj cómodamente en su muñeca y que esté bien pegado a la piel, asegúrese de que los indicadores debajo de su reloj parpadeen en verde, luego deslice el reloj hacia la izquierda o hacia la derecha para acceder a la interfaz de Frecuencia Cardíaca y ver los datos.

      ¿Por qué no puedo obtener los resultados de los datos de esfuerzo?

      * Por favor, ajuste el reloj cómodamente en su muñeca y que esté bien pegado a la piel, asegúrese de que los indicadores debajo de su reloj parpadeen en verde, luego deslice el reloj hacia la izquierda o hacia la derecha para acceder a la interfaz de Estrés para medir los datos.

      * Podría aplicar un poco de agua o gel hidratante en su muñeca para aumentar la conductividad.

      * Cuando esté probando los datos de esfuerzo, por favor no haga ejercicio.

      Si habilito la opción de 24h HR en la configuración del reloj, ¿con qué frecuencia actualizará automáticamente los datos?

      Si habilita la opción de 24h HR en la configuración del reloj, el reloj comprobará automáticamente su frecuencia cardíaca cada 10 minutos. También puede consultar el gráfico de frecuencia cardíaca de 24 horas en la aplicación.

      時計の充電方法は?

      ステップ1: 充電器の端に、USBアダプター、電源、またはUSBポートに差し込みます。

      ステップ2: 充電コードのもう一方の端を持ち、時計の背面にある充電ピンに近づけます。

      *充電ベースのもう一方の端が時計の充電ピンに磁気的につかない場合は、向きを変えてご使用ください。

      フル充電後の時計の寿命はどれくらいですか?

      通常は約5~7日、時計の機能をオンにした場合は2~3日続きます。

      時計がスマホのプッシュ通知を受信しないのはなぜですか?

      時計をペアリングした後、スマホからのプッシュ通知を受信できない場合は、以下の手順に従ってください。

      ステップ1:VIRMEEアプリでスマホから時計のバインドを解除します。

      ステップ2:iOSデバイスの場合は、お使いの携帯電話のBluetooth設定でVIRMEE_XXXXを無視します。

      手順3:まずBluetoothを無効にしてから再度有効にします。

      ステップ4:VIRMEEアプリを開き、検索して時計をBluetoothに接続します。

      注:iOSデバイスの場合、ポップアップウィンドウがある場合は、時計が携帯電話とペアリングされ、通知を受信していることを確認してください。 そうしないと、時計に通知が届きません。

      時計と携帯電話をペアリングするには?

      ステップ 1: App StoreまたはGoogle PlayでVIRMEEアプリをダウンロードしてインストールし、アカウントを登録します。

      ステップ2:アプリ内の指示に従ってプロフィールを作成します。

      ステップ3:スマホのBluetoothをオンにします。

      ステップ4:時計の電源を入れて、左右にスワイプして「設定」を選択し、「デバイス情報」をクリックすると、時計のBluetooth名が表示されます。

      手順5:アプリ上で、「デバイス」>「+」> 「再検索」 をタップして、VIRMEE_XXXX」をタップして接続します。

      なぜ私のストレスの数字はこんなにも変動するのでしょうか?

      ※ストレステストでは、試験者が安静でいることが条件となります。 試験者は、じっと座って静かにしていてください。

      *検査結果の精度に影響を与えないように、検査中は指が物に触れないように注意してください。

      *同じ時間に、同じ位置で試験を行ってみてください。 なぜなら、あなたのストレスデータは、時間帯や体勢の違いによって変化するからです。

      時計は血中酸素を測定しているのでしょうか?

      はい、時計はSpO2を測定し、基準値を提供します。

      心拍数モニターの結果が出ないのはなぜですか?

      血液の量に応じて反射光の量が変化し、時計の光学センサーが反射光の量の変化に基づいて心拍数を計測します。 よって、あなたの肌に対して時計をしっかりとフィットさせ、時計の下のインジケーターが緑に点灯していることを確認してください。その後、時計の左方向または右方向にスワイプし、「心拍数」の入力画面を表示してください。

      ストレスデータの結果が出ないのはなぜですか?

      * あなたの肌に対して時計をしっかりとフィットさせ、時計の下のインジケーターが緑に点灯していることを確認してください。その後、時計の左方向または右方向にスワイプして「ストレス」の画面を表示させ、データを測定してください。

      * 手首に水や保湿ジェルを塗って導電性を高めても良いでしょう。

      * 圧力データをテストしている間は運動しないでください。

      時計の設定で「自動心拍数」のオプションを有効にすると、どれくらいの頻度でデータが更新されますか?

      時計の設定で「自動心拍数」のオプションを有効にすると、時計は10分ごとに自動的に心拍数を計測します。また、APPで24時間心拍数チャートを確認することもできます。